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Reklamation / Neuteilrückgabe

Wir bedauern sehr, dass Sie einen Grund zur Reklamation bzw. zur Teilerückgabe haben. Bitte senden Sie uns eine Email an reklamation(at)welte.de, und nennen Sie uns zwingend folgende Angaben:

  • Ihre Kundennummer

  • einen Ansprechpartner

  • Fahrgestellnummer 

  • aktuelle Betriebsstunden

  • Artikelnummer (bei mehreren Artikeln bitte jeden Artikel einzeln aufführen) 

  • Stückzahl

  • Grund für Rückgabe

  • Ausführliche Fehlerbeschreibung - um die Bearbeitungszeit zu reduzieren bitten wir Sie, das Problem genau zu beschreiben. Die Angabe "Defekt" ist zu allgemein und nicht dienlich

Sobald uns alle notwendigen Daten vorliegen, erhalten Sie zeitnah eine Information über die weitere Vorgehensweise.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.